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当前位置: 主页 > 丽水 > 丽水市在信访积案和突出矛盾纠纷排查化解综合预防和综合调控机制建设的主要做法

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发布时间:2019-02-14 12:21:53 来源:市环保局 作者:
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  今年以来,丽水根据“绿水青山就是金山银山”的战略指导思想,从化解信访积案和矛盾纠纷排查入手,建立以“排查、督办、反馈”为核心的综合预防与调控机制,长效推进信访问题的化解工作。2018年丽水市各县(市、区)环保局受理各类环境信访投诉共1983件,涉气类1028件,噪声类510件,涉水类341件,固废类35件,建设项目类26件,其他43件。2018年度信访量呈较为明显下降趋势:2018年下半年较上半年下降了52.6% ;较去年下降了11.7%,信访件处置率100%,满意度保持在95%以上,取得一定成效。 

  一、工作模式“制度化” 

  一是将信访件积案和突出矛盾纠纷排查化解工作理与年度工作实绩相结合,实行市、县环保部门领导包案制度,主要领导亲自抓,分管领导具体抓。每季度召开专题会议,共同探讨、查漏补缺,从实际信访案例化解情况分析存在的问题及下一步措施。2018年由领导包案,化解信访积案共计4件,加强了信访人员化解积案的信心,形成了全局重视的良好风气。二是实行全程化跟踪督办机制,均逐一登记在案,逐一建立工作台账,形成完善的信访案件明细表,做到切实可查、快速调度数据。三是建立工作台账认真开展排查梳理,制定具体化解攻坚计划、化解措施,每月认真执行矛盾纠纷信息报送制度。 

  二、工作方式“常态化” 

  由市环境监察支队开展对相关信访件的不定期抽查和随访工作,重点对各地信访积案和突出矛盾纠纷的信访件进行实地督查,突出抽查信访件是否办理到位、信访人是否满意等相关情况。据统计,2018年共出动125人次,开展了20轮次信访件办理情况专项督察,发现各类问题76个,督办信访件25件次。此外,还对中央、省级环保督察交办信访件的办理情况进行了回头看和专项督察,形成督办意见,交由属地党委、政府,供决策参考。 

  三、工作成果“长效化” 

  一是以市级生态环保综合督查工作长效机制,推动信访积案和突出矛盾纠纷的长效化。对列入信访积案和突出矛盾纠纷的信访件,启动丽水市生态环境保护综合督查工作长效机制,实行领导包案和联合督办,确保化解工作成效。二是以市级环保督查工作,推动信访积案和突出矛盾纠纷化解的成效最大化。率先开展市级环保督查,并将信访积案和突出矛盾纠纷的化解情况,作为市级环保督查的重点内容,实行下沉督查和延伸督查的方式,进一步压实属地党委、政府的工作责任,确保化解工作落实到位。同时,对涉及的信访积案和突出矛盾纠纷案例作为反馈意见的重点内容,写入问题部分,要求被督查地落实措施,举一反三,建立长效机制。(市环保局) 

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